Política de Envíos

En la mayoría de los casos, enviaremos su pedido desde nuestro almacén en el Reino Unido el mismo día en que lo recibamos. Sin embargo, pueden pasar hasta 3 días antes de que podamos enviar su pedido.

1.1 La entrega generalmente se realizará mediante el servicio estándar de Royal Mail u otros servicios acelerados según lo solicite durante el proceso de pedido.

1.2 Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de pago.

1.3. Por lo general, enviaremos su pedido el mismo día en que lo aceptemos, pero pueden pasar de 3 a 5 días antes de que podamos enviarlo.

1.4. La entrega al destino europeo será de 4 a 14 días desde el envío. Si el pedido demora más de 28 días desde que lo recibimos para entregarlo, tiene derecho a cancelar el pedido y recibir un reembolso completo.

1.5 Una vez que hayamos enviado su pedido, se le solicitará que lo reciba y es posible que deba firmarlo. En el caso de que no pueda recibir su pedido o firmarlo en un tiempo razonable, Royal Mail u otro agente de entrega puede devolvernos el pedido. En este caso, intentaremos contactarlo para hacer arreglos de entrega alternativos. Si no podemos comunicarnos con usted o no podemos acordar arreglos de entrega alternativos, le reembolsaremos el precio de compra, menos los costos de entrega en los que ya hayamos incurrido.

1.6 En el caso de que aceptemos un pedido para entrega a un país fuera del Reino Unido, es su responsabilidad estar familiarizado con las formalidades aduaneras y los procedimientos de importación para importar a ese país.

No seremos responsables de ningún impuesto de importación, arancel u otras tarifas que se deban pagar por la importación ni de ningún retraso causado por problemas de importación fuera de nuestro control.

Royal Mail entregará el paquete al transportista local del país para que realice el último tramo del trayecto de entrega y lo procesará en la aduana en su nombre. Es posible que se aplique una tarifa por este servicio que deberá pagar.

Si el transportista local se comunica contigo para coordinar la entrega o para el pago de los aranceles aduaneros, debes responder de manera oportuna. Después de un tiempo razonable y si los intentos del transportista local de comunicarse contigo no han tenido éxito, es posible que nos devuelvan el paquete. En este caso, te reembolsaremos el costo del producto, menos los costos de envío de ida y vuelta al recibirlo y una tarifa de reposición del 40 % del costo original del producto.