Política de Reembolsos

1. Política de devoluciones 

Esperamos que esté satisfecho con los Productos que nos compró, pero si cambia de opinión por cualquier motivo, puede cancelar su pedido dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los Productos. Nota: compruebe el Producto detenidamente para asegurarse de que cumple con sus necesidades. Si el Producto ha sido utilizado, se considerará que usted ha aceptado el Producto y no se realizará ningún reembolso. Llámenos o envíenos un correo electrónico para obtener instrucciones de devolución. Los productos que nos devuelvan deben, si es posible, estar en su embalaje original e incluir su nombre y número de pedido. Le reembolsaremos el precio total de compra que usted nos pagó dentro de los 10 días posteriores a la recepción de sus Productos devueltos. (Excluyendo los costos de embalaje y franqueo para la entrega saliente y los costos de franqueo de devolución incurridos por usted). Tenga en cuenta: no podemos procesar pedidos cancelados si no ha proporcionado un número de devolución con los Productos devueltos. Nada en estos términos afectará sus derechos legales.

Garantizamos que los Productos suministrados por nosotros serán nuevos y libres de defectos. Reemplazaremos o reembolsaremos el precio de compra pagado por usted de cualquier Producto defectuoso a su elección.

Esta garantía es específica para los clientes del Reino Unido y la jurisdicción de la Unión Europea. Cualquier otra garantía o representación hecha en sitios web, empaques de productos u otra publicidad fuera del Reino Unido y la jurisdicción de la Unión Europea no es válida. Para evitar dudas, las garantías comerciales de durabilidad del producto y las ofertas comerciales realizadas por el fabricante de EE. UU. o los revendedores de EE. UU. en su sitio web son específicas para los clientes dentro de la jurisdicción de los Estados Unidos y no se aplicarán a los clientes del Reino Unido y la Unión Europea.

Para comenzar una devolución, puede contactarnos en info@sleepright.eu. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin solicitar primero una devolución. 

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le haremos saber si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede demorar un tiempo en procesar y publicar el reembolso también.