Política de privacidad

SleepRight (Europe) Limited se compromete a respetar y proteger su privacidad y recopila, procesa y almacena datos personales sobre usted de manera legal, justa y transparente, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 `GDPR`.


Para su comodidad, hemos establecido el tipo de información que recopilamos y, específicamente, los datos personales que recopilamos sobre usted y cómo los procesamos y almacenamos.

  1. Definiciones

1.1 SleepRight (Europe) Limited, con número de registro de empresa en el Reino Unido 5995912, es el responsable del tratamiento a efectos del RGPD. Estamos registrados en la Oficina de Comisionados de Información del Reino Unido; Número de registro: Z9782908. Nuestro domicilio social es 22 Coxheath Road, Church Crookham, Fleet, Hampshire GU52 6QJ ("nuestro", "nosotros" o "nosotros").

1.2 "datos personales" significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable ("sujeto de datos"); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o a uno o más factores específicos del estado físico, fisiológico, identidad genética, psíquica, económica, cultural o social de esa persona natural;

1.3 "procesamiento" significa cualquier operación o conjunto de operaciones que se realiza sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por medios automatizados o no, tales como recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta , uso, divulgación por transmisión, difusión o puesta a disposición de otro modo, alineación o combinación, restricción, borrado o destrucción;

  1. Datos identificables no personales

Recopilamos información en el curso normal de los negocios que no contiene datos personales y no se utiliza para identificar a un individuo en particular. Por ejemplo, podemos recopilar información como datos de tráfico del sitio web, direcciones IP y datos de ubicación que se utilizan en forma agregada para comprender mejor la demografía de nuestros clientes y los patrones de navegación del sitio web. Puede optar por excluirse de esta recopilación de datos cuando visite nuestros sitios web al deshabilitar las cookies en su navegador o al optar por no utilizar una opción especial en nuestro sitio web, si se proporciona una.

  1. Datos personales

Recopilamos, procesamos y almacenamos datos personales en las siguientes situaciones;

3.1 Para brindarle servicios de preventa, como responder consultas sobre productos y preguntas técnicas. Podemos recopilar estos datos personales mediante formularios en línea o en respuesta al teléfono u otros métodos de comunicación. Si nos proporciona datos personales, tomamos esto como autoridad para responderle. Solo almacenaremos estos datos personales durante el tiempo mínimo necesario para responder a sus preguntas y cualquier acción legal anticipada que pueda resultar de nuestro consejo o acciones.

3.2 Durante el proceso de compra con el fin de proporcionarle los bienes y servicios solicitados por usted. Procesaremos y almacenaremos esta información personal durante un período de tiempo limitado necesario para brindarle servicios y cumplir con otras regulaciones.

3.3 La información de pago normalmente es administrada por nuestro procesador de pago seguro de terceros y no vemos ni tenemos acceso a los detalles de su tarjeta de crédito. Si recopilamos información de la tarjeta de crédito, solo la utilizaremos para los fines de la transacción y no almacenaremos la información.

3.4 Con el fin de brindarle soporte posventa como nuestro cliente o según sea necesario como agentes del fabricante del producto. Procesaremos y almacenaremos estos datos personales durante el tiempo mínimo necesario para satisfacer sus requisitos o cualquier acción legal anticipada que pueda resultar de nuestro asesoramiento o acciones.

3.5 Para informarle sobre actualizaciones de productos, nuevos productos u otras actividades de marketing. Por lo general, nos comunicaremos mediante un boletín informativo por correo electrónico siempre que nos haya dado su consentimiento específico para que lo hagamos.

  1. Almacenamiento de datos personales

Nuestros servidores de Internet están ubicados en el Reino Unido y los datos personales no se mueven fuera de la UE. Sin embargo, su acuerdo con la compañía de la tarjeta de crédito utilizada para el pago y el procesador de pagos puede estar sujeto a acuerdos separados con usted que les permitan retener y transferir sus datos personales fuera de la UE.

  1. Sus derechos

5.1 Tiene derecho a solicitarnos que no procesemos sus datos personales con fines de marketing. Por lo general, le informaremos (antes de recopilar sus datos) si tenemos la intención de utilizar sus datos para tales fines o si tenemos la intención de divulgar su información a terceros para tales fines. Puede ejercer su derecho a impedir dicho tratamiento marcando determinadas casillas en los formularios que utilizamos para recoger sus datos. También puede ejercer el derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros por correo postal en nuestra dirección registrada o por correo electrónico a info@sleepright.eu

5.2 Tiene derecho a solicitar detalles de los datos personales que tenemos sobre usted o solicitar modificaciones o eliminación de datos personales. Por lo general, proporcionaremos esta información cuando se solicite dentro de los 28 días posteriores a la solicitud. No hay cargos administrativos por el procesamiento de solicitudes, pero en algunas circunstancias, podemos cobrar una tarifa administrativa razonable que usted nos debe pagar para brindar este servicio. Póngase en contacto con info@sleepright.eu.

  1. Política de privacidad Actualizaciones

Podemos hacer cambios a nuestra Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se mostrará en línea y haremos todos los esfuerzos razonables para comunicarnos con usted para informarle, si nos ha dado su consentimiento para hacerlo.