Términos de servicio

Términos y condiciones de venta

Los siguientes términos y condiciones se aplicarán a todas las compras realizadas por el Comprador de Productos ofrecidos a la venta por el Vendedor. Léalos detenidamente y no continúe con el proceso de compra a menos que esté de acuerdo con los términos y condiciones.

1. Definiciones

El Vendedor es SleepRight (Europe) Limited, en lo sucesivo denominado "nosotros" o "nuestro"
El Comprador, en lo sucesivo denominado "usted" o "revendedor"
Los Productos ofrecidos a la venta significarán los productos descritos en este sitio web, con sus modificaciones periódicas, en lo sucesivo denominados "Producto" o "Productos".
"Usado" se refiere a la apertura de un producto envuelto en aluminio o un sello de seguridad.

2 Precios y Pago

Los precios de los Productos se describirán en este sitio web y pueden cambiar de vez en cuando sin previo aviso. Los términos de crédito no son aceptables a menos que lo acuerdemos específicamente por adelantado.

3. Aceptación de pedidos

Una vez que realice su pedido, estará sujeto a nuestra aceptación. Cualquier aceptación de pedido automática recibida por usted por correo electrónico no constituirá una aceptación por nuestra parte de su pedido. La aceptación tendrá lugar cuando le enviemos los Productos. Si no aceptamos su pedido, le proporcionaremos un reembolso completo del precio de compra que pagó.

4. Envío

En la mayoría de los casos, enviaremos su pedido desde nuestro almacén en el Reino Unido el mismo día en que lo recibamos. Sin embargo, pueden pasar hasta 3 días antes de que podamos enviar su pedido.

5. Entrega

5.1 La entrega generalmente se realizará mediante el servicio estándar de Royal Mail u otros servicios acelerados según lo solicite durante el proceso de pedido. Si el pedido demora más de 28 días desde que lo recibimos para entregarlo, tiene derecho a cancelar el pedido y recibir un reembolso completo.

5.2 Una vez que hayamos enviado su pedido, se le solicitará que lo reciba y es posible que deba firmarlo. En el caso de que no pueda recibir su pedido o firmarlo en un tiempo razonable, Royal Mail u otro agente de entrega puede devolvernos el pedido. En este caso, intentaremos contactarlo para hacer arreglos de entrega alternativos. Si no podemos comunicarnos con usted o no podemos acordar arreglos de entrega alternativos, le reembolsaremos el precio de compra, menos los costos de entrega en los que ya hayamos incurrido.

5.3 En el caso de que aceptemos un pedido para su envío a un país fuera del Reino Unido, es su responsabilidad familiarizarse con los trámites aduaneros y los procedimientos de importación para importar a ese país. No seremos responsables de ningún impuesto de importación, derechos u otras tarifas adeudadas en la importación o cualquier retraso causado por problemas de importación.

6 Idoneidad de los Productos

Al aceptar estos términos y condiciones, usted confirma que ha leído y entendido la información del Producto en este sitio web, incluidas las secciones relacionadas con la idoneidad de los Productos.

7 embalaje

Podemos enviar su pedido en un embalaje del producto diferente al que se muestra en nuestro sitio web. Sin embargo, el producto es exactamente como se describe.

8 Pasivos

8 No seremos responsables ante usted por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones que se deban a actos o eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, actos de guerra, conflictos industriales, incendios, inundaciones, tempestades y emergencias nacionales y, si así se retrasa, tendrá derecho a una extensión de tiempo razonable para cumplir con nuestras obligaciones.

8.2 En ningún caso seremos responsables de las pérdidas directas, indirectas o consecuentes en las que incurra usted por cualquier motivo relacionado con la provisión o el uso de los Productos. Nuestra máxima responsabilidad ante usted será el precio de reposición de los Productos que se le suministren.

9. Derecho a cancelar

Esperamos que esté satisfecho con los Productos que nos compró, pero si cambia de opinión por cualquier motivo, puede cancelar su pedido dentro de los 21 días posteriores a la recepción de los Productos. Nota: compruebe el Producto detenidamente para asegurarse de que cumple con sus necesidades. Si el Producto ha sido utilizado, se considerará que usted ha aceptado el Producto y no se realizará ningún reembolso. Llámenos o envíenos un correo electrónico para obtener instrucciones de devolución. Los productos que nos devuelvan deben, si es posible, estar en su embalaje original e incluir su nombre y número de pedido. Le reembolsaremos el precio total de compra que usted nos pagó dentro de los 10 días posteriores a la recepción de sus Productos devueltos. (Excluyendo los costos de embalaje y franqueo para la entrega saliente y los costos de franqueo de devolución incurridos por usted). Tenga en cuenta: no podemos procesar pedidos cancelados si no ha proporcionado un número de devolución con los Productos devueltos. Nada en estos términos afectará sus derechos legales.

10. Garantía

Garantizamos que los Productos suministrados por nosotros serán nuevos y libres de defectos. Reemplazaremos o reembolsaremos el precio de compra pagado por usted de cualquier Producto defectuoso a su elección.

11. Divisibilidad

Si alguna disposición del Acuerdo se considera inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se eliminará y el resto de las disposiciones del presente continuarán en pleno vigor y efecto como si el Acuerdo se hubiera ejecutado con la disposición inválida ilegal o inaplicable. eliminado

12 Ley y jurisdicción

El Acuerdo se considerará como un contrato realizado en Inglaterra y de acuerdo con la legislación inglesa y sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses a los que usted y nosotros nos sometemos por el presente.

Septiembre 2018