Política de envío

Empaque

Podemos enviar su pedido en un embalaje del producto diferente al que se muestra en nuestro sitio web. Sin embargo, el producto es exactamente como se describe.

Envío

En la mayoría de los casos, enviaremos su pedido desde nuestro almacén en el Reino Unido el mismo día en que lo recibamos. Sin embargo, pueden pasar hasta 3 días antes de que podamos enviar su pedido.

Entrega

La entrega generalmente se realizará mediante el servicio estándar de Royal Mail u otros servicios acelerados según lo solicite durante el proceso de pedido. Si el pedido demora más de 28 días desde que lo recibimos para entregarlo, tiene derecho a cancelar el pedido y recibir un reembolso completo.

Una vez que hayamos enviado su pedido, se le solicitará que lo reciba y es posible que deba firmarlo. En caso de que no pueda recibir su pedido o firmarlo en un tiempo razonable, Royal Mail u otro agente de entrega puede devolvernos el pedido. En este caso, intentaremos contactarlo para hacer arreglos de entrega alternativos. Si no podemos comunicarnos con usted o no podemos acordar arreglos de entrega alternativos, le reembolsaremos el precio de compra, menos los costos de entrega en los que ya hayamos incurrido.

En el caso de que aceptemos un pedido para su envío a un país fuera del Reino Unido, es su responsabilidad familiarizarse con los trámites aduaneros y los procedimientos de importación para importar a ese país. No seremos responsables de ningún impuesto de importación, derechos u otras tarifas adeudadas en la importación o cualquier retraso causado por problemas de importación.